PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
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Objetivos de calidad y Términos de referencia aplicables.
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Documentación aplicable y recursos específicos. (Las etapas de revisión, verificación y validación para proyectos de consultoría y las de revisiones para supervisión, con actividades requeridas de seguimiento así como los criterios de aceptación.
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Registros requeridos para demostrar cumplimiento con requisitos, los cuales son identificados en los procedimientos correspondientes y en todo caso identifican al responsable de la liberación.
Se han establecido como medidas preventivas, las pláticas de sensibilización al personal, entrenamiento en el Código de Conducta y monitoreo de cada proyecto.
Para determinar las necesidades de los clientes, el Gerente de Planeación revisa invitaciones y convocatorias públicas. Usualmente la determinación de requisitos se establece en Términos de Referencia, los cuales pueden ser propuestos por el cliente o por Ancora Ingeniería:
Los Términos de Referencia incluyen:
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Requisitos especificados por el cliente, incluidas las actividades de entrega y las posteriores a la misma (éstas últimas definidas en el Contrato).
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Requisitos legales y reglamentarios aplicables y adicionales relacionados con los servicios (Normas, Ley de Obra Pública, entre otros).
En algunos casos, los requisitos no especificados por el cliente y cualquier otro requisito adicional tienen lugar cuando el cliente no propone Términos de Referencia, generalmente para algunos proyectos de la iniciativa privada. Estos requisitos adicionales o no especificados aunque necesarios para cumplir con las expectativas del cliente, son definidos por Áncora Ingeniería en la propuesta de trabajo.
Servicios de
consultoría
que ofrece
Áncora Ingeniería
Los procesos requeridos para la realización de los servicios de consultoría que ofrece Áncora Ingeniería (Proyectos y Supervisión de Obra) son planificados, desarrollados y documentados en los procedimientos respectivos;(Consultoría en proyectos y, Consultoría en supervisión de obra). Por la naturaleza cambiante de los proyectos que ofrece, la Dirección General junto con la Gerencia de Proyecto o Gerencia de Supervisión, según el tipo de proyecto del que se trate, elaboran un Plan y programa de proyecto especifico que incluye:
